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Who we are

JULIANA BARBOSA FERREIRA – ME, a private legal entity headquartered at Rua Bertolinia, nº 79, Jardim Soares, CEP: 08460-170, São Paulo/SP, registered with CNPJ under nº 12.397.943/0001-89, identified under the trade name OPUS Traduçõeswatches over the privacy, security and data protection of all its customers, partners, suppliers and users of the domain website www.opustraducoes.com, hosted by the company RedeHost and developed using the WordPress CMS.

About the Privacy Policy

This Privacy Policy is intended to inform you about how we use and disclose the information collected in your visits to our webpage and in the messages we receive from you through our means of contact.

BY ACCESSING THE WEBSITE, SENDING MESSAGES OR PROVIDING ANY TYPE OF PERSONAL AND/OR BUSINESS DATA, YOU DECLARE THAT YOU ARE AWARE OF THE TERMS SET FORTH HEREIN AND IN ACCORDANCE WITH THIS POLICY, WHICH DESCRIBES THE PURPOSES AND WAYS OF TREATMENT OF THE DATA YOU PROVIDE .

This Privacy Policy provides an overview of our privacy practices and the choices you can make, as well as rights you can exercise in relation to Personal Data processed by us. If you have any questions about the use of Personal Data, please contact contato@opustraducoes.com.

This Privacy Policy only applies to information collected within this website, and does not apply to visits to social networks that represent our brand. They are: LinkedIn, Instagram, Facebook, Youtube and Twitter.

Accessing these links will cause you to leave our website and may result in information being collected or shared about you through these channels. We do not control, endorse or make any representations about third-party channels or their privacy practices, which may differ from ours.

If you send us Data referring to the company you are representing or Personal Data referring to other individuals, you declare that you have the competence to do so and declare that you have obtained the necessary consent to authorize the use of such information under the terms of this Privacy Policy.

Section 1 – Definitions / For the purposes of this Privacy Policy:

“Personal Data”: means any information that, directly or indirectly, identifies or may identify a natural person, such as name, CPF, date of birth, IP address, among others;

“Tratamento de Dados Pessoais”: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;

“Leis de Proteção de Dados”: significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Seção 2 – Uso de Dados Pessoais e Empresariais

Coletamos e usamos Dados Pessoais e Empresariais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver buscando informações sobre os nossos serviços no site www.opustraducoes.com, personalizando e melhorando sua experiência.

Exemplos de como usamos os dados incluem:

  1. Viabilizar que você e/ou a empresa a qual representa conheçam os serviços da OPUS Traduções;
  2. Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você e/ou a empresa a qual representa;
  3. Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
  4. Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.

Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais e Empresariais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você as informações que necessita ou não ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a prestação do serviço contratado por você.

Seção 4 – Dados coletados

O público em geral poderá navegar no site sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais e Empresariais. No entanto, algumas das funcionalidades do site poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais e Empresariais como concluir o envio de mensagens através do formulário de contato, para viabilizar a prestação do serviço por nós.

No formulário de contato, nós podemos coletar:

  1. Dados de contato: nome e sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone;
  2. Informações enviadas: informações que você envia via formulário (solicitações de orçamento, dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, oferecimento de serviços, etc.).

Na navegação geral do site, nós poderemos coletar:

  1. Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa o site;
  2. Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo;
  3. Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso do site; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  1. Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados no Brasil ou em outros locais globais, incluindo prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
  2. Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a aprimorar o serviço contratado;
  3. Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).
      Links para as páginas de Política de Privacidade dos parceiros de hospedagem, servidor de e-mail e CMS de desenvolvimento do site:

     - RedeHost: https://www.redehost.com.br/a-empresa/politica-de-privacidade
     - Umbler Mail: https://www.umbler.com/br/legal/politica-de-privacidade
     - WordPress: https://br.wordpress.org/about/privacy/

Seção 6 – Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita o site, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que o site funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

  1. Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que o site funcione adequadamente.
  2. Uso de cookies: informações sobre a sua navegação no site podem ser coletadas por terceiros a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido no site, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao navegar no nosso site, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do site para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o site é utilizado.
    Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes na navegação do site.
    As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado do site provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).
  3. Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários no site, medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso do site e taxas de resposta.

Seção 8 – Categorias de cookies

Os cookies utilizados no nosso site estão de acordo com os requisitos legais e são enquadrados nas seguintes categorias:

  1. Estritamente necessários: estes cookies permitem que você navegue pelo site e desfrute de recursos essenciais com segurança. Um exemplo são os cookies de segurança, que autenticam os usuários, protegem os seus dados e evitam a criação de logins fraudulentos.
  2. Desempenho: os cookies desta categoria coletam informações de forma codificada e anônima relacionadas à navegação no nosso site, como, por exemplo, o número de visitantes de uma página específica, origem das visitas ao site e quais as páginas acessadas pelo usuário. Todos os dados coletados são utilizados apenas para eventuais melhorias no site e para medir a eficácia da nossa comunicação.
  3. Funcionalidade: estes cookies são utilizados para lembrar definições de preferências do usuário com o objetivo de melhorar a sua visita no nosso site, como, por exemplo, configurações aplicadas no layout do site ou suas respostas para cadastros; dessa forma, não será necessário perguntar inúmeras vezes.
  4. Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o seu perfil de usuário.
      Links para as páginas de Política de Privacidade dos parceiros que possuem tags incorporadas ao código do nosso site.

      - Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
      - Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Seção 9 – Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o seu titular.

Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.

Seção 10 – Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura, favor nos notificar imediatamente.

Seção 11 – Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

O site poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

      Links para as páginas de Política de Privacidade das Redes Sociais que utilizamos:

      - LinkedIn: https://br.linkedin.com/legal/privacy-policy
      - Instagram: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
      - Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
      - Youtube: https://www.youtube.com/intl/pt-BR/about/policies/#community-guidelines
      - Twitter: https://twitter.com/pt/privacy

Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto nesta página (www.opustraducoes.com/politica-de-privacidade), com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nosso site.

Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização do site após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso ao site.

Seção 13 – Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, inclusive retirar o seu consentimento, nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos em e-mail contato@opustraducoes.com.

Política de Privacidade atualizada em 21 de março de 2021.

Responsáveis:
Juliana Barbosa Ferreira (fundadora, gestão de projetos e gestão comercial – juliana@opustraducoes.com)
Patricia Chagas dos Santos (gestão de relacionamento, gestão de marketing digital – patricia@opustraducoes.com)